Disse bruksvilkårene gjelder for bruk av nettstedet til oak-puffin og for avtaler mellom oak-puffin og kunder, så langt annet ikke følger av ufravikelig norsk lov.
Vilkårene gjelder for tilbud og avtaler mellom oak-puffin og kunden, med mindre annet er avtalt skriftlig eller følger av ufravikelig lovgivning.
Ved bestilling av tjenester aksepterer kunden disse vilkårene. Avvik gjelder når de er uttrykkelig avtalt, og forbrukerrettigheter etter norsk lov går foran vilkår som ikke kan fravikes.
Tilbud fra oak-puffin er uforpliktende med mindre noe annet er uttrykkelig oppgitt. Et pristilbud er gyldig i 30 dager dersom ingen annen frist er angitt.
Priser i tilbud oppgis med eller uten merverdiavgift i samsvar med det som fremgår av tilbudet og gjeldende norske regler.
En avtale inngås når kunden aksepterer tilbudet og eventuelle forutsetninger er oppfylt. Avtalen kan inngås skriftlig eller på annen dokumenterbar måte.
oak-puffin utfører tjenestene fagmessig og i samsvar med avtalt omfang, relevante krav og den tekniske kunnskapen som er tilgjengelig på utførelsestidspunktet.
oak-puffin kan benytte kvalifiserte underleverandører når det er hensiktsmessig. oak-puffin er fortsatt ansvarlig overfor kunden i den utstrekning dette følger av avtalen og norsk lov.
Oppgitte tidsfrister er veiledende med mindre en bindende frist er uttrykkelig avtalt. Ved forsinkelse gjelder kundens rettigheter etter avtalen og relevant norsk lovgivning.
Dersom det under arbeidet viser seg nødvendig å endre eller supplere omfanget for å oppnå en forsvarlig utførelse, skal partene avklare endringen så tidlig som mulig.
Hvis endringen påvirker prisen, informerer oak-puffin kunden før tilleggsarbeidet utføres, så langt det er praktisk mulig.
Betaling skjer innen 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling kan oak-puffin kreve forsinkelsesrente i samsvar med norsk lov.
Eventuelle kostnader ved inndrivelse av ubetalte krav kan kreves innenfor rammene av gjeldende norsk regelverk.
oak-puffin står for at arbeidet utføres i samsvar med avtalte spesifikasjoner og vanlige faglige kvalitetskrav.
Garantiperioden er minst 2 år etter ferdigstillelse med mindre en annen periode er oppgitt i tilbudet. Garantien kan bortfalle dersom:
oak-puffin er ansvarlig for tap i den utstrekning ansvaret følger av avtalen og norsk lov. Eventuelle ansvarsbegrensninger gjelder ikke der ufravikelige forbrukerregler eller annet ufravikelig regelverk bestemmer noe annet.
For næringskunder kan ansvar for indirekte tap begrenses når dette er lovlig og avtalt. For forbrukere gjelder de ufravikelige rettighetene som følger av norsk lov.
Ved force majeure kan gjennomføringen av forpliktelser utsettes så langt en ekstraordinær hendelse utenfor oak-puffins kontroll hindrer oppfyllelse. Partene skal varsle hverandre så snart som mulig.
Ved avbestilling kan oak-puffin kreve betaling for arbeid som allerede er utført og dokumenterte kostnader, i den grad dette er tillatt etter avtalen og norsk lov. For forbrukere gjelder eventuell angrerett og andre ufravikelige rettigheter etter norsk regelverk.
Kunden bør melde fra om feil eller mangler så snart som mulig etter at de er oppdaget, og beskrive forholdet så tydelig som mulig. Lovbestemte reklamasjonsfrister gjelder der de kommer til anvendelse.
oak-puffin vil behandle klagen innen rimelig tid. Dersom en reklamasjon er berettiget, vil vi forsøke å rette forholdet i samsvar med avtalen og gjeldende norsk lov.
Avtaler mellom oak-puffin og kunden reguleres av norsk rett, med forbehold for ufravikelige regler som ellers kommer til anvendelse.
Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for kompetent domstol eller relevant klageorgan i samsvar med norsk lov.
oak-puffin kan oppdatere disse bruksvilkårene for fremtidige avtaler. Endringer i allerede inngåtte avtaler gjøres bare når det er avtalt eller har tilstrekkelig rettslig grunnlag.
oak-puffin
Storgata 65
9008 Tromsø
Norge
E-mail: [email protected]
Sist oppdatert: august 2026